在北京市朝阳区垂杨柳东里社区，年近八旬的独居老人寇阿姨如今正式成为社区志愿者。她与社工周再刚、刘寅、杨洪洁的“双向奔赴”，始于社工上门清理楼道旧家具时的一次暖心帮助。
不久前，社区接到居民投诉：38号楼楼道堆放旧家具，影响通行且存在安全隐患。社工周再刚、刘寅、杨洪洁立即上门核查。他们刚转过三层楼梯拐角便看到，四层楼道口被两组大衣柜占去大半通道；柜体高达1.8米、宽度超一米，居民经过只能侧身。
敲门后，住户是年近八旬的独居老人寇阿姨。她说，子女刚给家里置办了新家具，旧家具原本打算请拾荒人员处理；可对方把大衣柜抬到楼道后，双方因价格没谈拢，大衣柜便遗留在了楼道里。老人腿脚不便、子女不在身边，自己拆不了也搬不走，正盼着社区帮忙。
老楼楼道狭窄且没有电梯，稍大一点的清运设备无法驶入；旧家具是实木的，笨重结实、体积庞大，无法整体搬运。三名社工商量后，决定用锤子和螺丝刀手动拆解。周再刚、刘寅两位男社工主攻，杨洪洁打下手。三人蹲在闷热狭窄的楼梯间，一干就是两个小时。周再刚用螺丝刀一点点卸螺丝，刘寅用锤子拆门板、分离柜体框架，杨洪洁把拆下的木板、零件码到一旁。其间，寇阿姨心疼社工，一会儿递水，一会儿送冰棍。厚重柜体被拆成小块柜体和板材后，两名男社工再一趟趟搬运下楼，楼道终于恢复畅通。
社工们又提出，帮寇阿姨把家里剩余的不要的旧家具一并搬下去。寇阿姨忙说“自己再想办法”，周再刚笑着应和：“我们来都来了，就帮您一块干了吧。”大家再次入户，一件件拆解、清运旧家具，原本拥挤杂乱的居室变得敞亮通透。
看着干净畅通的楼道、整洁清爽的家，寇阿姨连连向社工致谢：“多亏了你们，我一个老人解决不了的大难题，你们半天就帮我彻底解决了！”几天后，寇阿姨专程为社区送来锦旗，并主动申请加入社区志愿者队伍。如今，她已正式成为一名志愿者，为这场暖心服务画上了圆满句号。
垂杨柳东里社区负责人表示，将持续聚焦独居老人、困难群体的急难愁盼，常态化排查整治楼道消防隐患，以有温度、有力度、接地气的精细化治理，守护辖区平安、温暖居民生活，持续擦亮社区幸福底色。
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